Starzino Regels en Voorwaarden in Nederland

Door een account aan te maken en gebruik te maken van de diensten van het platform, gaat u akkoord met de volledige inhoud van deze voorwaarden. Deze overeenkomst is juridisch bindend en vormt de basis voor uw relatie met de aanbieder.

Vereisten en Geschiktheid

Om gebruik te mogen maken van de diensten, dient u aan de volgende voorwaarden te voldoen:

• U bent minimaal 18 jaar oud.
• U bent woonachtig in een jurisdictie waar het gebruik van online kansspeldiensten wettelijk is toegestaan.
• U handelt op eigen naam en niet namens een derde partij.
• U bent niet opgenomen in een zelfuitsluitingsregister, zoals CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) in Nederland.

Wijziging van Voorwaarden

Het platform behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen worden gebruikers tijdig geïnformeerd via e-mail of een melding op het platform. Voortgezet gebruik van de diensten na publicatie van gewijzigde voorwaarden wordt beschouwd als aanvaarding van die wijzigingen.

Aanvaardbaar Gebruik

Gebruikers zijn verplicht het platform te gebruiken in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving. De volgende gedragingen zijn verboden:

• Fraude, misbruik van bonussen of promoties.
• Gebruik van geautomatiseerde systemen, bots of software om bets te plaatsen.
• Samenspanning met andere gebruikers om onrechtmatig voordeel te behalen.
• Het aanmaken van meerdere accounts door dezelfde persoon.

Bescherming van Inhoud

Alle inhoud op het platform, waaronder teksten, afbeeldingen, software en logo’s, is beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Reproductie, distributie of commercieel gebruik zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

Beperking van Aansprakelijkheid

Het platform is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst of verliezen als gevolg van technische storingen, vertragingen of onderbrekingen van de dienst, tenzij dit het gevolg is van aantoonbare nalatigheid van de aanbieder. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat rechtstreeks verband houdt met de betreffende transactie.

Deze sectie beschrijft de regels die van toepassing zijn op het plaatsen van bets op het platform. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u een weddenschap plaatst.

Geschiktheid voor Weddenschappen

Alleen geregistreerde gebruikers die voldoen aan de leeftijds- en locatievereisten mogen bets plaatsen. Gebruikers die in het CRUKS-register zijn opgenomen, zijn uitgesloten van deelname aan kansspelen op het platform.

Acceptatie van Weddenschappen

• Een weddenschap wordt als geaccepteerd beschouwd zodra deze is bevestigd door het systeem en zichtbaar is in de geschiedenis van uw account.
• Het platform behoudt zich het recht voor om een bet te weigeren of te annuleren indien sprake is van een technische fout, onjuiste odds of vermoeden van fraude.
• Weddenschappen die zijn geplaatst na het begin van een event waarvoor live betting niet beschikbaar is, worden nietig verklaard.

Minimum- en Maximuminzetten

De minimale en maximale inzetvereisten worden weergegeven op de betpagina en kunnen variëren per speltype, markt of event. Specifieke limieten zijn zichtbaar bij het plaatsen van de weddenschap.

Berekening van Winst en Verlies

• Winsten worden berekend op basis van de odds die golden op het moment dat de bet werd bevestigd.
• Bij gedeeltelijke annulering van een samengestelde weddenschap worden de odds herberekend op basis van de resterende selecties.
• Uitbetalingen worden gecrediteerd op het saldo van uw account na officiële bevestiging van de uitslag.

Beperkingen en Annuleringsbeleid

Het platform kan individuele inzetlimieten instellen op basis van het gebruikersprofiel of het type weddenschap. Weddenschappen kunnen worden geannuleerd in de volgende situaties:

• Het event is geannuleerd of uitgesteld zonder aankondiging van een nieuwe datum.
• Er is sprake van een aantoonbare technische fout in de odds.
• De bet is geplaatst in strijd met de geldende gebruiksvoorwaarden.

In geval van annulering wordt de ingezette bedrag teruggestort op het saldo van uw account.

Deze sectie beschrijft de voorwaarden die van toepassing zijn op financiële transacties op het platform, inclusief stortingen, opnames en identiteitsverificatie.

Algemene Betalingsregels

• Alle transacties worden verwerkt in de valuta die is gekoppeld aan uw account.
• Het platform aanvaardt uitsluitend betalingen die afkomstig zijn van betaalmethoden die op naam van de accounthouder staan.
• Gebruik van betaalmethoden van derden is niet toegestaan en kan leiden tot opschorting van het account.

Beschikbare Betaalmethoden

Het platform biedt een selectie van betaalmethoden aan, waaronder:

• Bankoverschrijving
• Creditcard en debitcard (Visa, Mastercard)
• Elektronische portemonnees
• Andere methoden zoals aangegeven in de betalingssectie van het platform

Beschikbare methoden, limieten en eventuele verwerkingskosten worden weergegeven tijdens het stortings- of opnameproces.

Stortingen

• Stortingen worden in de regel direct bijgeschreven op het accountsaldo.
• De minimale stortingslimieten variëren per betaalmethode en worden vermeld op de stortingspagina.
• Het platform behoudt zich het recht voor om een storting te weigeren indien deze afkomstig is van een niet-geautoriseerde bron.

Opnames

• Opnameverzoeken worden verwerkt na voltooiing van de vereiste verificatieprocedures.
• De verwerkingstijd voor opnames bedraagt doorgaans 1 tot 5 werkdagen, afhankelijk van de gekozen methode.
• Het platform kan aanvullende documentatie opvragen voordat een opname wordt goedgekeurd.

Identiteitsverificatie (KYC)

In overeenstemming met de Anti-Witwasrichtlijn (AML) en de vereisten van de Kansspelautoriteit (KSA) is het platform verplicht de identiteit van gebruikers te verifiëren. Dit proces omvat:

• Overlegging van een geldig identiteitsbewijs (paspoort, rijbewijs of identiteitskaart)
• Bewijs van woonadres (niet ouder dan 3 maanden)
• Aanvullende documenten ter verificatie van de herkomst van gelden, indien van toepassing

Verificatie is vereist voordat opnames worden verwerkt en kan ook worden geïnitieerd bij grote stortingen of ongebruikelijke transactiepatronen.

Annulering van Transacties

Een stortingsverzoek kan niet worden geannuleerd nadat het is ingediend. Opnameverzoeken kunnen worden ingetrokken zolang de status “in behandeling” is, via de accountinstellingen. Het platform behoudt zich het recht voor om transacties te blokkeren of te vertragen indien er aanleiding is voor nader onderzoek.

Het platform hecht grote waarde aan de bescherming van spelers en neemt verantwoord gokken serieus. De hieronder beschreven maatregelen zijn bedoeld om u controle te geven over uw speelgedrag.

Beschikbare Beheertools

U beschikt over de volgende instrumenten om uw gebruik van het platform te beheersen:

• Stortingslimieten: Stel dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse maximumbedragen in voor stortingen.
• Inzetlimieten: Beperk het bedrag dat u per periode kunt inzetten.
• Verlieslimieten: Stel een maximaal verliesbedrag in over een bepaalde periode.
• Sessielimieten: Begrens de duur van uw speelsessies.
• Realiteitscheck: Ontvang periodieke meldingen over de tijdsduur van uw sessie.
• Zelfuitsluiting: Sluit uzelf tijdelijk of permanent uit van het platform.

CRUKS en Verplichte Uitsluiting

Het platform is aangesloten op het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS), het landelijke zelfuitsluitingssysteem van de Kansspelautoriteit. Gebruikers die zijn geregistreerd in CRUKS, hebben geen toegang tot de kansspeldiensten op het platform. Registratie in CRUKS kan worden aangevraagd via de website van de Kansspelautoriteit.

Risico-Zelfevaluatie

Het platform biedt toegang tot vragenlijsten waarmee u uw eigen speelgedrag kunt beoordelen. Dit is een hulpmiddel om u bewust te maken van mogelijke risicosignalen.

Ondersteuning en Hulpinstanties

Als u of iemand in uw omgeving problemen ervaart met gokken, zijn de volgende organisaties beschikbaar voor ondersteuning:

• Kansspelautoriteit (KSA): www.kansspelautoriteit.nl
• Jellinek: Gespecialiseerde hulp bij gokverslaving, bereikbaar via www.jellinek.nl
• Agog: Landelijk netwerk voor gokzorg, bereikbaar via www.agog.nl
• Verslavingszorg Noord Nederland: Regionale hulpverlening voor gokproblematiek

Het platform moedigt gebruikers aan om contact op te nemen met de klantenservice indien zij behoefte hebben aan aanvullende ondersteuning bij het instellen van beperkingen.

Het platform is wettelijk verplicht maatregelen te treffen ter voorkoming van witwassen en financiering van terrorisme. Dit beleid is in overeenstemming met de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) en de richtlijnen van de Kansspelautoriteit (KSA).

Wettelijke Verplichtingen

Het platform dient verdachte transacties te melden bij de bevoegde autoriteiten en is verplicht adequate procedures in te voeren om de herkomst van gelden te controleren. Medewerking aan dit beleid is een voorwaarde voor het gebruik van de diensten.

Identiteitsverificatie (KYC-procedure)

Als onderdeel van het AML-beleid worden alle gebruikers onderworpen aan een Know Your Customer (KYC)-verificatieproces. Dit omvat:

• Verificatie van de identiteit aan de hand van een geldig overheidsidentiteitsbewijs
• Bevestiging van het woonadres via een recent officieel document
• Verificatie van de bron van gelden bij transacties die een bepaalde drempel overschrijden

KYC-verificatie is een doorlopend proces. Het platform kan op elk moment aanvullende documentatie opvragen.

Transactiebewaking

Alle financiële transacties op het platform worden bewaakt door geautomatiseerde systemen die zijn ontworpen om ongebruikelijke patronen te detecteren. Dit omvat:

• Ongewoon grote of frequente stortingen en opnames
• Structurering van transacties om verificatiedrempels te omzeilen
• Transacties waarbij de herkomst van gelden onduidelijk is

Gevolgen bij Beleidsschendingen

Bij vermoeden van witwassen of schending van het AML-beleid kan het platform de volgende maatregelen nemen:

• Tijdelijke bevriezing van het account en bijbehorende tegoeden
• Opschorting van opnameverzoeken in afwachting van nader onderzoek
• Definitieve blokkering van het account bij bevestigd misbruik
• Melding van de zaak bij de Financial Intelligence Unit Nederland (FIU-Nederland) en andere bevoegde instanties

Gebruikers zijn verplicht alle gevraagde informatie tijdig en volledig te verstrekken. Het weigeren van medewerking aan verificatieverzoeken kan leiden tot permanente beëindiging van de account.

Het platform verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Nederlandse privacywetgeving. Deze sectie beschrijft welke gegevens worden verzameld, hoe deze worden gebruikt en welke rechten u heeft als betrokkene.

Verzamelde Persoonsgegevens

Bij registratie en gebruik van het platform kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens worden verwerkt:

• Identificatiegegevens: naam, geboortedatum, identiteitsbewijs
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, woonadres
• Financiële gegevens: betalingsmethoden, transactiegeschiedenis
• Technische gegevens: IP-adres, apparaatinformatie, gebruikslogboeken
• Gedragsgegevens: speelpatronen, sessieduur, type activiteiten

Doel van Gegevensverwerking

Persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van de overeenkomst en levering van de diensten
• Naleving van wettelijke verplichtingen, waaronder KYC en AML
• Beveiliging van het platform en voorkoming van fraude
• Communicatie met gebruikers over hun account en de diensten
• Analyse van gebruik ter verbetering van de dienstverlening

Uw Rechten als Betrokkene

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke persoonsgegevens over u zijn opgeslagen.
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij wettelijke bewaartermijnen van toepassing zijn.
• Recht op beperking van verwerking: U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken in bepaalde situaties.
• Recht op overdraagbaarheid: U heeft het recht uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen.

Verzoeken met betrekking tot uw privacy kunt u indienen via de klantenservice. Het platform is verplicht binnen de wettelijke termijnen te reageren. Indien u van mening bent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

Het platform treft technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid van uw account, persoonlijke gegevens en financiële transacties te waarborgen. De beschreven beveiligingsmaatregelen zijn in overeenstemming met de geldende normen voor informatiebeveiliging.

Gegevensversleuteling

Alle communicatie tussen uw apparaat en de servers van het platform verloopt via een versleutelde verbinding (SSL/TLS). Gevoelige gegevens, waaronder betalingsinformatie en persoonsgegevens, worden versleuteld opgeslagen en zijn niet toegankelijk voor onbevoegden.

Twee-Factor Authenticatie (2FA)

Het platform biedt twee-factor authenticatie aan als aanvullende beveiligingslaag voor uw account. Het is sterk aanbevolen deze functie te activeren om ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Bij inschakeling van 2FA is naast het wachtwoord een eenmalige code vereist bij elke aanmelding.

Continue Activiteitsbewaking

Het platform maakt gebruik van geautomatiseerde bewakingssystemen die verdachte activiteiten detecteren, waaronder:

• Ongebruikelijke aanmeldpogingen of toegang vanuit onbekende locaties
• Afwijkende transactiepatronen die kunnen duiden op misbruik
• Pogingen tot ongeautoriseerde toegang tot accountgegevens

Bij detectie van verdachte activiteit kan het platform preventieve maatregelen nemen, zoals tijdelijke vergrendeling van het account en melding aan de accounthouder.

Verantwoordelijkheid van de Gebruiker

Een deel van de accountbeveiliging valt onder de eigen verantwoordelijkheid van de gebruiker. U bent verplicht:

• Een sterk en uniek wachtwoord te gebruiken en dit niet te delen met derden.
• Uw inloggegevens vertrouwelijk te houden.
• Het platform onmiddellijk te informeren bij vermoeden van ongeautoriseerde toegang tot uw account.
• Gebruik te maken van beveiligde netwerken bij toegang tot het platform.

Het platform is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van nalatigheid van de gebruiker bij het beschermen van inloggegevens.